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原文链接:https://openai.com/index/more-ways-to-work-with-your-team
原文作者:OpenAI
OpenAI 致力于帮助团队和组织利用 ChatGPT 实现最佳工作效率。我们正在为 ChatGPT 商业版计划推出共享项目(Shared Projects);此外,我们最近还增加了对团队工具的新连接器支持,并提高了响应速度和准确性,同时推出了新的合规和管理功能:
- 共享项目助力团队提速:团队现在可以围绕一个共同目标使用 ChatGPT(无论是支持客户、创作内容还是运行月度报告),同时保持信息同步和工作一致性。成员可以共同向共享项目中添加文件和指令,ChatGPT 会利用这些上下文来定制其回复,确保每一次新聊天的信息都是最新的。
- 更智能的团队工具响应:通过新的连接器,ChatGPT 可以从 Gmail、Google 日历、Microsoft Outlook、Microsoft Teams、SharePoint、GitHub、Dropbox 和 Box 中提取信息,从而提供基于您工作的更相关答案。响应速度和准确性现已提高,ChatGPT 还能自动判断何时为特定提示使用正确的连接器。
- 合规与管理功能确保数据安全:新的 ISO 27001、27017、27018 和 27701 认证、扩展的 SOC 2 报告、基于角色的访问控制(RBAC)和增强的 SSO 功能,帮助组织放心地为每位员工启用 AI。

共享项目:让团队协作更高效
去年我们推出了“项目”(Projects)功能,旨在将相关的聊天记录、文件和指令集中在一个地方,让您可以在不需向 ChatGPT 重新解释上下文的情况下继续工作。现在,您可以与队友共享项目,共同添加文件和指令,引导 ChatGPT 的回复朝着共同目标前进。成员可以在共享项目上下文中进行交流,随着新信息的添加保持信息同步,并创建在语气和风格上保持一致的工作成果。
共享项目的使用场景
在早期测试中,团队利用共享项目协调以下工作:
- 客户工作:将所有笔记、提案和合同集中在一处,以便客户团队更快地起草后续文件并保持一致。例如,作为客户经理,您可以上传通话记录,而解决方案工程师可以要求 ChatGPT 总结最新更新,为客户演示做准备。
- 内容创作:使用项目级指令来保持一致的语调和风格。例如,您可以指示 ChatGPT 遵循品牌指南,以便项目成员可以为即将发布的产品创作品牌一致的素材,无论是博客文章还是社交媒体文案。
- 报告撰写:在共享指令和上传的数据集的协调下分配任务。准备月度报告的团队可以为不同受众(如高管摘要或更详细的财务细分)准备更新内容。
工作原理
项目创建者可以通过电子邮件或链接邀请队友,并设置两种访问级别:聊天(Chat)或编辑(Edit)。聊天访问权限允许成员查看和交互项目的聊天记录、文件和指令;编辑权限则增加了更新指令、上传或移除文件以及邀请他人的能力。
共享项目拥有其私有的记忆库,允许 ChatGPT 记住成员共享的细节,这样您就可以开始新的对话而无需重复解释所有内容。这对于需要多次跟进的长期工作尤其有用,并将敏感数据或客户详细信息安全地保留在项目内部。
在我们的帮助中心了解更多信息。
后续展望:在此初始版本中,项目成员可以异步工作,能够基于彼此的更新进行构建、开始自己与 ChatGPT 的一对一对话,或者基于其他成员的对话分支来探索新想法。此次发布是 ChatGPT 团队协作的早期一步,我们将利用您的反馈来塑造后续的发展方向。
可用性:共享项目即日起对商业版(Business)、企业版(Enterprise)和教育版(Edu)用户可用,免费版(Free)、Go 版、Plus 版和 Pro 版用户即将推出。企业版和教育版客户默认关闭该功能,管理员可以控制访问权限。对于 ChatGPT 商业版计划,项目只能与工作区成员共享。

您的团队工具将提供更智能的答案
团队会产生大量的文档、聊天记录和电子邮件,因此在需要时找到正确的信息可能会很困难。通过连接器,ChatGPT 可以从您的团队日常使用的工具(如 Google Drive、SharePoint、GitHub、Microsoft Teams 或 Gmail)中提取相关上下文,这样您就可以在新代码库上岗、使用最新模板撰写营销简报或总结重要邮件。这就像与一位了解您的工作并能就几乎任何主题提供专家答案的同事一起工作。
最近的更新使连接器更加实用:响应速度更快、准确性更高,并且 ChatGPT 现在可以自动判断何时使用连接器。新的电子邮件和日历连接器允许您提取即将到来的会议和最近对话的上下文,以便您可以起草议程、跟进待办事项,或快速查找详细信息而无需切换应用程序。
连接器的使用方式
团队目前使用连接器的方式包括:
- 沟通与写作:起草更新、综合文档,或遵循指南和模板(例如:“使用 Google Drive 中的网络模板,为 [x] 创建一份简报”)。
- 会议与协作:为会议做准备、创建议程和确定待办事项(例如:“回顾我与 [客户/公司] 的最新邮件,为下一次通话做准备”)。
- 组织与效率:快速查找公司数据中的重要文档或答案(例如:“我如何提交费用报告?”)。
- 分析与报告:分析数据以进行市场研究或性能跟踪(例如:“告诉我哪些营销活动带来了我们最高价值的交易?”)。
- 编码与技术任务:理解代码库、审查拉取请求或编写文档(例如:“[功能] 在我们的代码库中是如何实现的?”)。
“LogicMonitor 是一家以 AI 为先的公司,我们企业范围内部署 ChatGPT 是我们全球转型的核心。连接器是这一转型的催化剂,将 AI 直接带入我们已经依赖的工具中。通过将 ChatGPT 与 Google Drive 连接起来,我们使团队能够更智能地协作、更快地行动,并释放出新的性能水平。”
— Alyene Schneidewind, LogicMonitor 首席绩效官
最新更新
增加了更多生产力工具:新增了对 Gmail、Google 日历、Google 联系人、Microsoft Outlook 和日历、Microsoft Teams 的连接器支持,为 ChatGPT 提供了更全面的项目、通信和日程视图,从而减少团队在不同工具间追踪信息的时间。
ChatGPT 知道何时使用连接器:我们改进了 ChatGPT 自动判断何时使用连接器、网络搜索或依赖自身训练的能力,使您的公司上下文更无缝地融入对话。它还可以根据问题选择最相关的连接器,因此您不再需要在每个新聊天中都手动开启各个连接器。
更快、更准确的响应:ChatGPT 现在可以提前同步来自 GitHub、SharePoint、Dropbox 和 Box 的数据,从而提供更快、更准确的响应。了解有关同步连接器的更多信息。
后续展望:在接下来的几周内,我们将为 CRM、通信、知识库和票务等热门团队工具推出新的连接器,使 ChatGPT 更贴近您业务运行的一切基础。我们很快也会在项目和 GPTs 中提供连接器。
可用性:连接器现已普遍可用,可以在设置中启用。管理员控制 ChatGPT 商业版的用户访问权限,默认情况下,企业版和教育版关闭此功能。一如既往,连接器会尊重现有内容权限,因此 ChatGPT 只能看到每个人被允许访问的内容,所有数据在传输和静态时都保持加密。默认情况下,我们不会使用分享给 ChatGPT 的商业版内容进行训练。请参阅我们的帮助中心了解按计划划分的可用性详情。
新的合规计划和管理员控制确保公司数据安全
随着 ChatGPT 在工作场所的价值日益凸显,我们同样专注于帮助组织能够负责任且自信地在公司内部署它。为此,我们增加了新的合规和管理员功能,让公司可以更好地控制谁可以访问什么、数据存储在哪里以及如何受到保护。
最新更新
合规认证:OpenAI 的信息安全管理系统现已通过 Schellman 认证,符合 ISO/IEC 27001、27017、27018 和 27701 标准。我们还将 SOC 2 合规范围扩大到涵盖四个信任服务标准,现在包括安全、保密、可用性和隐私。客户可以在我们的信任门户上查看我们的ISO 证书和SOC 2 报告。
基于角色的访问控制 (RBAC):ChatGPT 企业版和教育版的管理员可以创建自定义角色并设置工具(如连接器、项目、GPTs、搜索等)的组级别权限。这有助于使访问权限与公司政策保持一致,从而在工作区增长时简化管理。
扩展的 SSO 支持:除了 SAML 之外,我们还为 ChatGPT 商业版、企业版、教育版和 API 客户推出了OIDC 支持,为客户提供了更大的灵活性,以集成其现有的身份提供商。
IP 白名单:管理员现在可以将IP 白名单作为 ChatGPT 企业版和教育版工作区的可选安全功能。启用后,只有来自您指定的 IP 地址的请求才会被允许。任何来自未经批准 IP 的请求都将被自动阻止,即使该用户拥有有效的凭据。
这些更新建立在我们现有的、强大的企业级安全、数据隐私和合规计划之上。了解更多。
展望未来
随着公司从实验阶段转向日常、任务关键型使用,OpenAI 目前为超过 500 万 ChatGPT 商业用户提供服务。为了支持这一转变,我们将继续使 ChatGPT 成为一个安全、面向未来的平台,随着 AI 的进步而不断改进,以帮助团队每天更智能地工作。
了解有关 ChatGPT 商业版的更多信息,或联系我们的团队以获取有关 OpenAI 产品的更多信息。
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