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原文作者：Sarah Perez
2025年假日购物季：AI正在彻底改变在线购物格局
根据Adobe旗下电子商务部门Adobe Analytics发布的最新报告，预计今年美国假日购物季的在线销售额将达到2534亿美元，同比增长5.3%。
Adobe Analytics的预测基于对美国零售网站超过1万亿次的访问数据分析，涵盖了18个产品类别的1亿个SKU。其分析软件被美国排名前100的在线零售商中的大多数使用，这为洞察在线购物和消费者行为提供了深度视角。
关键购物日与消费趋势
Adobe预计，网络星期一（Cyber Monday）将再次成为年度最大的购物日，预计销售额达到142亿美元，同比增长6.3%。黑色星期五（Black Friday）的增长也相当可观，预计将达到117亿美元，同比增长8.3%。随着在线销售的提前启动，预计感恩节当天的在线消费额也将达到64亿美元，同比增长4.9%。
推动今年假日季销售增长的主要因素包括消费者对折扣的需求（预计产品平均折扣将达到28%），以及移动设备购物、AI服务的使用和“先买后付”（Buy Now, Pay Later, BNPL）服务等趋势。
生成式AI流量预计激增520%
值得注意的是，Adobe预测，由生成式AI驱动的购物体验将在今年迎来爆发式增长。AI流量预计将同比增长520%，并在感恩节前的10天内达到峰值。这紧随2024年美国零售网站AI流量1300%的惊人增长之后。
基于对5000名美国消费者的调查，Adobe预计消费者将主要利用AI进行购物前的研究工作——其中53%的受访者表示可能会使用AI服务来实现这一目的。调查还显示，40%的消费者会使用AI获取推荐，36%用于寻找优惠，30%用于获取礼物灵感。Adobe预计，AI在玩具、电子产品、珠宝和个人护理等类别的应用将最为广泛。
移动端和BNPL持续增长
今年的另一个趋势是，移动设备将继续在在线支出中占据主导地位，其份额预计将达到创纪录的56.1%，超过桌面购物。去年同期，移动设备占在线交易的54.5%，而2023年为51.1%。特别是在大屏幕智能手机普及的今天，移动端购物的增长趋势预计将持续下去。
2025年假日季，“先买后付”（BNPL）服务也将继续增长，预计将拉动202亿美元的在线消费，同比增长11%，比2024年假日季多出约20亿美元。网络星期一预计也将创下BNPL的新里程碑，该类别的在线支出预计将达到10.4亿美元，同比增长5%。
社交媒体也将为在线销售带来更多驱动力。社交媒体广告预计将带来51%的在线收入同比增长，远高于2024年5%的同比增长。
整体支出排名前列的品类包括电子产品（575亿美元，同比增长4%）、服装（476亿美元，同比增长4.4%）和家具（311亿美元，同比增长6.5%）。
（文章中不包含与TechCrunch活动相关的推广内容）
热门话题标签： Adobe, Adobe Analytics, AI, Commerce, e-commerce, online shopping, shopping
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