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原文作者：Sarah Perez
AI驱动的网购热潮：Adobe发布2025年假日购物季预测
根据Adobe电子商务部门Adobe Analytics的最新报告，预计今年美国假日购物季的在线销售额将达到2534亿美元，比去年同期增长5.3%。
Adobe Analytics通过分析超过1万亿次对美国零售网站的访问数据，涵盖18个产品类别的1亿个SKU，得出这些预测。其分析软件被美国前100大在线零售商中的大多数使用，因此对在线购物趋势和消费者行为具有深入的洞察。
关键购物日预测：网络星期一和黑色星期五仍是主角
该公司预测，网络星期一（Cyber Monday）将再次成为年度最大购物日，预计销售额将同比增长6.3%，达到142亿美元。黑色星期五（Black Friday）的增长也十分强劲，预计同比增长8.3%，达到117亿美元。此外，随着在线销售提前启动，感恩节当天的在线支出预计也将达到64亿美元，同比增长4.9%。
推动本季销售增长的主要因素包括消费者对折扣的需求（预计商品平均折扣力度为28%），以及移动设备购物、AI购物服务的使用以及“先买后付”（BNPL）等服务。
生成式AI：流量预计飙升520%
值得注意的是，Adobe预测，今年生成式AI驱动的购物体验将迎来爆发式增长。预计AI相关的网站流量将同比增长520%，并在感恩节前的10天内达到高峰。这紧随2024年AI流量在美国零售网站上实现1300%增长的趋势之后。
基于对5000名美国消费者的调查，Adobe预计消费者将主要利用AI进行购买前的研究。其中53%的受访者表示可能会使用AI服务进行研究；40%的人表示会使用AI获取推荐，36%用于寻找优惠，30%用于寻找礼品灵感。Adobe预计，AI在玩具、电子产品、珠宝和个人护理等类别的应用将最为广泛。
移动端和先买后付持续增长
另一个今年的重要趋势是移动设备将再次贡献比桌面端更多的在线支出，其市场份额预计将达到创纪录的56.1%。去年同期，移动设备占在线交易的54.5%，高于2023年的51.1%。鉴于市场上出现了更大屏幕的智能手机，使得在线购物体验更便捷，移动端增长何时会趋于稳定仍有待观察。
2025年假日购物季还将见证“先买后付”（BNPL）服务的进一步增长，预计将带来202.亿美元的在线支出，同比增长11%，比2024年假日季增加约20亿美元。网络星期一也将创下BNPL的新里程碑，预计该类别的在线支出将达到10.4亿美元，同比增长5%。
社交媒体也将驱动更多在线销售。预计社交媒体广告将带来51%的在线收入同比增长，高于2024年5%的同比增长。
主要消费品类：电子产品领跑
总体而言，支出最高的几大品类包括：电子产品（575亿美元，同比增长4%）、服装（476亿美元，同比增长4.4%）和家具（311亿美元，同比增长6.5%）。
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