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原文作者：Ivan Mehta
巴西的竞争监管机构已命令WhatsApp暂缓执行一项政策，该政策禁止第三方人工智能公司利用其商业API在应用上提供聊天机器人服务。该机构同时已对该公司启动调查，以确定该政策是否具有反竞争性。
经济保护行政委员会（CADE）表示：“根据调查，Meta对WhatsApp用户实施的新《WhatsApp条款》（即《WhatsApp商业解决方案条款》）中，可能存在具有排他性的反竞争行为，这些条款旨在规范人工智能工具提供商向WhatsApp用户提供其技术。”
CADE表示，将调查Meta的条款是否对竞争对手构成排斥，以及是否不公平地偏袒Meta在WhatsApp上提供的自有聊天机器人——Meta AI。
Meta于去年10月更改了其WhatsApp Business API的使用条款，禁止第三方人工智能公司在其应用上提供聊天机器人。此后不久，像OpenAI、Perplexity和Microsoft等公司便指出，在新政策于1月15日生效后，它们的聊天机器人将不再能在WhatsApp上提供。值得注意的是，Meta的政策并未禁止企业向其客户在WhatsApp内提供自己的聊天机器人（无论是人工智能驱动的还是其他类型的）。
在欧盟启动了对新政策的反垄断调查之后，CADE的调查也随之跟进，意大利也采取了类似的行动。如果欧盟认定Meta违反了其反垄断规则，Meta或将面临高达其全球收入10%的罚款。
根据TechCrunch看到的一份给开发者的通知，Meta已告知人工智能提供商，即使新规定在1月15日生效，他们仍可以在意大利继续向用户提供其AI聊天机器人。在CADE的命令下，该公司可能会在巴西采取类似决定。
Meta在常规工作时间外未立即回应置评请求。
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该公司一直坚持认为，AI聊天机器人正在对其设计用于不同用途的商业API系统造成压力。Meta过去甚至表示，那些想要使用不同聊天机器人的人可以在WhatsApp之外进行。
当公司在10月更改条款时，一位Meta发言人表示：“WhatsApp商业API的目的是帮助企业提供客户支持和发送相关更新。我们的重点是支持成千上万正在WhatsApp上构建这些体验的企业。”
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