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原文链接：https://cn.technode.com/post/2025-10-28/openai-mental-health/
原文作者：Pandaily
OpenAI 正在采取新的举措，将人工智能（AI）技术应用于心理健康支持领域。这家人工智能研究公司周二宣布，他们正在推出一系列新的 AI 驱动的心理健康工具，旨在为用户提供情感支持和资源。
这项新举措标志着 OpenAI 首次正式将 LLM（大型语言模型）的能力直接集成到心理健康领域，旨在填补心理健康支持的空白，特别是在专业服务难以触及的地区或人群中。
核心功能与应用场景
OpenAI 介绍的新工具包括个性化的情绪追踪、基于对话的压力管理练习，以及根据用户需求推荐专业资源的系统。公司强调，这些工具的设计目标是作为辅助支持，而不是替代专业的心理治疗师或医疗服务。
例如，用户可以与 AI 进行开放式对话，AI 会提供非评判性的倾听，并引导用户进行如正念冥想或认知行为疗法（CBT）的初步练习。此外，系统还会根据对话内容，安全地提供本地或线上的专业求助热线信息。
隐私与伦理挑战
鉴于处理高度敏感的个人健康数据，OpenAI 在发布会上特别强调了隐私和数据安全方面的承诺。他们声称所有交互都将经过严格的加密和匿名化处理，并且用户数据不会被用于模型训练，除非用户明确授权。
然而，批评人士依然担忧 AI 在心理健康领域应用的伦理风险，包括潜在的误诊风险、数据泄露以及AI生成建议的局限性。一些心理健康专家指出，AI 目前缺乏人类共情能力，可能无法完全理解复杂的人类情感细微差别。
推广计划
OpenAI 表示，这些心理健康工具将首先在北美地区的一个受控测试组中进行推广。在收集了足够的反馈和安全数据后，公司计划在 2026 年初将该服务扩展到更广泛的全球用户群。
OpenAI 首席执行官表示：“我们相信，通过负责任地部署 AI，我们可以显著提高心理健康资源的普及性和可及性，帮助人们更好地管理日常生活中的压力和情绪挑战。”
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