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原文链接：https://openai.com/index/mental-health-litigation-approach
原文作者：OpenAI
2025年11月25日
涉及心理健康的案件是悲剧性和复杂的，其中涉及真实的人。我们认识到法律程序可能会让人感觉与处于事件中心的人们相去甚远，因此我们希望明确说明我们如何处理这些情况。
我们的目标是以关怀、透明和尊重的态度处理与心理健康相关的法庭案件：
- 我们从事实出发，并付出真正的努力去理解它们。
- 我们将以尊重的方式陈述我们的论点，充分认识到涉及真实人物和真实生活的复杂情况和细微差别。
- 我们认识到这些案件固有地涉及某些类型的私人信息，在法庭等公开场合需要特别敏感地处理。
- 与任何诉讼无关，我们将继续专注于根据我们的使命改进我们的技术。
我们已经建立了保障措施，以帮助人们，特别是青少年，在对话变得敏感时得到支持。我们持续改进 ChatGPT 的训练，以识别和响应心理或情绪困扰的迹象，缓和对话气氛，并将人们引导至现实世界中的支持资源。当我们与心理健康专家、临床医生和倡导团体合作，以帮助指导我们在这些领域的持续改进时，这项工作变得极其重要且正在进行中。
Raine 诉讼案
我们对 Raine 一家所遭受的无法想象的损失深表同情。
由于我们是本案的被告，我们有义务回应诉讼中具体而严重的指控。我们的意图是本着上述原则来处理此事。
我们认为法院了解全部情况对全面评估所提出的主张非常重要。我们对这些指控的回应包括关于 Adam 心理健康和生活环境的敏感事实。原始申诉中包含了其聊天记录的选择性片段，这些片段需要更多的背景信息，而我们已在答复中提供了这些信息。我们限制了在该备案文件中公开引用的敏感证据数量，并将聊天记录本身已密封提交给法院。
您可以在此处找到有关我们安全工作的更多信息：
注意： 还有新的法律文件，我们正在审查这些文件以仔细了解详情。
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