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原文链接：https://openai.com/index/schoolai
原文作者：OpenAI
2013 年，时任 SchoolAI 创始人兼 CEO 的 Caleb Hicks 每天都要面对近 300 名学生。他深知成绩优异和后进学生的状况，但中间 80% 的学生往往被忽视，这成为他持续的困扰。在班级规模不断扩大、预算日益缩减的背景下，教师们难以满足所有学生的需求。
2022 年 ChatGPT 发布后，AI 开始进入教育领域。在部分教育工作者因作弊风险和安全顾虑而主张禁用 AI 工具时，Hicks 却看到了机遇。他利用在苹果公司积累的教学设计经验，坚信通过精心的设计和监管，AI 既能为学生提供个性化的学习支持，也能为教师提供提升教学效率的工具和洞察力。
2023 年，他创立了 SchoolAI（在新窗口中打开）。这个平台旨在为教师提供学生学习进度的实时反馈，并为学生提供个性化的学习辅导。
短短两年，SchoolAI 已覆盖全球 80 多个国家的 100 万间教室，并与 500 多家教育机构建立了合作关系。这个平台基于 OpenAI 的模型构建，成功地将前沿技术转化为课堂上即可使用的实用工具。
“我们非常努力地确保 AI 不会直接替学生完成学习任务。如果 AI 直接给出答案，就意味着我们的失败——教学的核心在于引导学生，让他们始终保持对学习的投入。”
经验 1：建立教师参与式信任
SchoolAI 的架构如同一个传统教室：教师通过名为 Dot 的对话助手创建交互式学习环境。
当教师输入“为三个不同水平的学生创建差异化的阅读活动”时，Dot 可以在数秒内生成可直接使用的课程。教师还可以集成互动应用，让学生根据课程目标进行创作、游戏和学习。
学生则通过 Sidekick——一个基于 GPT‑4o 和 GPT‑4.1 的 AI 辅导系统——参与课程。该系统能根据学生的学习方式动态调整，提供指导、把控节奏并根据学生反馈进行激励。
在整个教学过程中，教师始终掌握着教学动态。所有 SchoolAI 的交互都可以被观察，使教师能够在细微差距扩大前主动洞察学生的潜在需求。内置的保护机制确保 SchoolAI 的使用安全透明，并与课堂目标保持一致。
一位刚到美国、只会说达里语的学生，借助 Sidekick 实现了实时翻译。短短几周内，他便能参与小组合作、结交朋友，并展现出强烈的归属感。这种早期的自信参与，是长期成功的基石。
经验 2：将模型与现实任务相匹配
教师们真正需要关注的不是 AI 的能力本身，而是如何运用 AI 来优化学习过程，而不是仅仅提供答案。
Hicks 强调：“如果 AI 只是直接给学生提供答案，我们就失败了。教学的意义在于指导学生，并让他们持续投入学习过程。”
自创立以来，SchoolAI 就将教育者监督机制融入了系统架构。与单一的提示-回复循环不同，每位学生的输入都会经过一个代理工作流处理——该工作流包含数十个专业节点，在返回答案前会调用模型、工具或保护机制，从而为学生提供结构化的支持，以强化真实的学习效果。
该工作流的每个环节都由 OpenAI 技术驱动：
- GPT‑4o 驱动 Dot 对话界面，支撑课程构建与回复生成的实时逻辑；
- GPT‑4.1 支持深度推理任务，如搭建多步骤数学问题框架；
- 图像生成技术可定制视觉素材（如光合作用示意图或历史地图）辅助教学；
- 文本转语音 (TTS) 提供 60 余种语言的语音反馈。
这种协同机制依赖于智能路由：复杂的推理任务交给 GPT‑4.1 或 GPT‑4o 处理，而轻量级的核查则运行在 GPT‑4o-mini 等小型模型上。此举确保了在关键领域保持高精度，同时也使成本保持在可控范围内。
学校环境对准确性和细微差别的要求远高于其他领域。模型决策过程可以通过日志追溯，实时向教师展示，并通过综合报告汇总至管理层。这些反馈机制践行着 SchoolAI 的核心理念：AI 应引导学生思考，而非直接提供答案。
经验 3：坚持单一技术栈以加速规模化
SchoolAI 近期举办的产品展示会吸引了上万名教育工作者参与。但在活动前夕，团队发现系统仍受限于“个人用户”的调用额度。
SchoolAI 首席体验官 Sanders 回忆道：“我们联系了 OpenAI 的对接人寻求解决方案。十分钟内，他们不仅为我们提升了额度，更主动察觉到我们正深度应用 GPT‑4.1，便主动上调了额度，以确保活动顺利进行。”
随着模型推理成本的持续下降，SchoolAI 成功地将人均空间成本从近 1 美元降至零头。这一转变让团队有了长期投资和战略扩张的空间——这对教育领域至关重要，因为预算效率直接关系到能否满足日益增长的需求。
Hicks 强调：“选择 OpenAI 是因为其模型具备无与伦比的精准度、细腻度和灵活性。选择与他们并肩扩容，则是因为我们获得的支持同样无可匹敌。”
塑造教育新纪元
对教育工作者而言，AI 可以成为得力助手，帮助他们腾出更多时间专注于真正人性化的教学工作。SchoolAI 团队收到的教师反馈显示，使用该平台后每周可节省 10 多个小时。但更重大的转变在于，教师们将节省下来的时间投入到了更重要的事情上：更早介入教学、提供更及时的支持，并与学生进行更多有意义的一对一交流。
有位教师分享道，她过去依赖考试成绩来发现学生学习状态的下滑，但 SchoolAI 系统及时发出提醒：一位学生停止提问、不再参与讨论。正是这个细微信号促使她主动与学生沟通，并实施了早期干预——若非如此，这个隐患本会被忽视。
学生的行为也在改变：AI 辅助下的课堂参与度显著提升，Sidekick 功能正帮助学生建立自信与独立性。那位曾依赖实时翻译的达里语学生，如今不仅能参与小组合作，还与同学打趣嬉闹，焕发出了崭新的自信。
随着应用范围从试点校区扩展至整个学区，校方管理者正通过实时教学数据分析，有效评估策略与资源投入方向。借助全新设计的居家学习支持功能，SchoolAI 正突破课堂边界，通过统一可信的系统连接学生、教师与家庭。
Hicks 表示：“我们的使命始终是让每个学生都感受到被关注。借助 OpenAI，我们得以在学校所需的系统层面持续兑现这一承诺。”
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