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原文作者：Ivan Mehta
来电身份识别平台 Truecaller 近期推出了一项新功能，允许一位家庭成员成为家庭群组的管理员，接收其他成员收到的诈骗电话警报，甚至可以在怀疑家庭成员可能被骗时，代替他们挂断电话。
该公司拥有超过 4.5 亿用户，早在 去年 12 月就在瑞典、智利、马来西亚和肯尼亚等少数几个国家率先推出了此功能。Truecaller 表示，在看到初步的积极反馈后，他们决定将其在全球范围内推广，包括该公司的最大市场印度。这项功能是免费的，用户即使没有付费的 Truecaller 套餐也可以创建群组。
借助这项功能，家庭或朋友群组中技术较强的成员可以成为一个最多五人小群的管理员。其他成员加入群组后，管理员就能收到关于这些成员可能接到的诈骗电话的警报。如果管理员认为该电话可能对成员造成伤害，他们还可以远程挂断电话。虽然管理员可以在成员使用 iOS 或 Android 时收到诈骗电话警报，但他们只能为 Android 上的成员挂断电话。
在 Android 设备上，成员还可以授权管理员检测实时活动，例如步行或驾驶状态、电池电量以及手机声音设置（用于检查手机是否处于静音模式）。Truecaller 表示，这有助于管理员关注家中长辈的情况，并在他们不处于步行或驾驶状态时再联系他们。
管理员还可以屏蔽某些号码和国际拨号代码，并与群组成员共享屏蔽列表。
Truecaller 指出，管理员无法查看群组成员的非垃圾来电记录或短信记录。
“我认为，不幸的是，我们都在家庭或朋友中认识那些受过诈骗影响的人，”Truecaller 产品总监 Kunal Dua 在一次电话采访中告诉 TechCrunch。“从这个意义上说，这对于 Truecaller 来说是一个根本性的转变，改变了我们一直以来关注的问题。”
去年，Truecaller 为印度用户引入了 语音信箱功能，其中包含一个人工智能助手，可以在用户不方便接听时监听来电并提供通话摘要。该公司正在探索类似的 AI 方法来加强家庭保护，以便有可能向管理员警报群组成员正在接听的诈骗电话类型。
该公司还在探索利用 AI 来筛选来电，并在检测到与诈骗相关的特定词语时自动挂断电话，例如“数字逮捕”——这是一种骗子冒充执法人员来获取受害者信息或金钱的伎俩。
在印度，诈骗电话日益增多，给全国各地造成了经济损失。Truecaller 表示，去年他们识别了超过 77 亿次诈骗电话。印度当局已推出了 多项举措，包括一项备受争议的 SIM 卡绑定政策，这可能会阻碍 WhatsApp 和 Telegram 等应用程序的正常运行。
Truecaller 面临着阻力。其股价在过去 12 个月里已下跌超过 80%。在其 2025 年第四季度财报中，该公司表示，其 EBDITA（一种衡量经营利润的指标）同比下降了 49%，广告收入下降了 31%。该公司还面临印度 来电显示名称（CNAP）系统的挑战，该系统会显示来电者根据其电话运营商注册的名称。Truecaller 一直认为，仅仅显示来电者姓名并不能减少垃圾电话，并辩称其平台通过提供基于社区的报告做得更多。
“在印度，关于 CNAP 即将推出的消息引起了很多讨论，”Truecaller 首席执行官 Rishit Jhunjhunwala 在 2025 年第四季度财报电话会议上表示。“CNAP 已部分推出，到目前为止，对我们的用户增长影响有限。正如我们过去所说，我们预计 CNAP 可能会对用户增长产生一些影响，但随着 CNAP 完全推出，这还有待观察。”
Jhunjhunwala 继续说道：“我们的重点仍然是提供卓越的产品，正如您所知，消费者可以选择同时使用 CNAP 和 Truecaller，在那里我们为消费者提供更多信息、更多上下文以及各种其他解决方案。”
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