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原文作者：Sarah Perez
亚马逊正在扩展其由人工智能驱动的数字助手Alexa+的新功能。该公司周四宣布，将为该服务增加四项新的集成，使用户的助手可以从2026年开始与Angi、Expedia、Square和Yelp协同工作。
这些新增功能使用户能够预订酒店、获取家庭服务报价以及安排沙龙预约等。通过与Expedia的集成，用户可以比较、预订和管理酒店预订，或者告诉Alexa他们的偏好以获得个性化推荐。（例如：“你能帮我找一下这个周末在芝加哥的宠物友好酒店吗？”）
这些新服务加入了Alexa+已有的与Fodor、OpenTable、Suno、Ticketmaster、Thumbtack和Uber的集成。
类似于ChatGPT现在将其应用集成到聊天机器人中一样，亚马逊旨在通过其数字助手为消费者更轻松地使用各种在线服务。例如，你可以让Alexa为你叫一辆Uber或通过OpenTable预订晚餐桌位。
你还可以使用自然语言与AI助手进行对话，进行来回的交流，并在此过程中不断完善你的请求。
当然，用户是否会接受这种想法，还有待观察。
然而，亚马逊确实提供了一个关于Alexa+早期采用者如何使用这些集成的简短概述，指出到目前为止，像Thumbtack和Vargaro这样的家庭和个人服务提供商已经看到了“强劲的”用户参与度。
将AI助手用作应用平台是一种正在行业内测试的模式，旨在更广泛地将AI带给消费者。但这需要用户适应一种新的做事方式，因为许多人习惯于通过网络或移动应用程序与在线服务互动。为了成功地让消费者改变行为，通过AI使用应用需要被视为与现有模式一样容易，甚至更简单。
要实现这一点，AI提供商至少需要在可用性上与传统应用商店提供的在线服务广度相匹配，而应用商店的精选范围本身就比通过网络可用的更广。或者，提供商需要在合适的时间非常擅长推荐应用，同时又不能显得过于咄咄逼人，因为用户可能会将不受欢迎的提示视为广告。
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