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原文作者：OpenAI
Neuro 公司创立于洛杉矶市中心的一间公寓里，联合创始人 Ryan Chen 和 Kent Yoshimura 曾亲手将口香糖纸箱堆叠起来，并亲自运送货物。十年后，Neuro Gum 和 Mints 的产品已摆上全美各地的货架，背后有着一个分布式团队和全球制造合作伙伴的支持。
Chen 表示：“我们是一个拥有不到七十人团队，但年收入达九位数的品牌。要在这种规模下与消费品行业竞争，我们需要在公司每个环节都实现杠杆效应。” ChatGPT Business 为 Neuro 提供了事半功倍的杠杆作用。
员工最初是私下尝试使用 ChatGPT，但很快它就成为了公司政策。“如果你要输入 Neuro 的数据，就必须使用 Business 账户，”Chen 说。“即使我们行动迅速，隐私和合规性仍然是第一位的。”
节省数万美元的“第二大脑”
在消费品行业，在你请得起十几位专家之前，你必须身兼十几项专长。“每个人都必须是通才，”首席运营官 Tyler Gianesini 说。“ChatGPT 就像一个第二大脑，帮助我们填补知识上的空白。”
这种支持改变了 Neuro 处理像监管和法律这样成本高昂的领域的方式。“我们在将合同发送给法律顾问之前，会先在 ChatGPT 中起草、完善和压力测试合同，”Chen 说。“这为我们节省了数万美元的法律费用和数周的来回沟通时间。”
但真正的收获在于推动力。“我们是一个分布式团队，”Chen 提到。“我不能在凌晨 1 点给 Slack 上的同事发信息，但我可以把一个想法输入到 ChatGPT 中，逐步推敲，醒来时就能获得清晰的思路。它是一个从不休息的头脑风暴伙伴。”
从数据中发现隐藏的收入机会
倾听客户意见一直是塑造 Neuro 产品路线图的关键；有了 ChatGPT Business，该公司现在可以大规模处理评论和进行情绪分析。“我们可以识别出要求水果口味的客户群体并迅速采取行动，”Chen 说。这一过程促成了草莓蛋糕口味的推出，团队还看到了将 AI 应用扩展到供应链预测的潜力，方法是上传发票和订单数据。
ChatGPT 还能帮助 Neuro 过滤掉市场营销和电子商务数据中的噪音。该团队将来自亚马逊、TikTok 和 Meta 的报告输入 ChatGPT，后者帮助他们筛选出应该加大投入的广告、提供最佳投资回报率的创作者，以及何时转移支出以捕捉病毒式趋势。
“每个电子表格中都隐藏着一个故事，”Chen 说。“ChatGPT 帮助我们找到了头条新闻。”
这种讲故事的能力帮助 Neuro 向 CVS 证明了 TikTok 的病毒式传播带来了真实的销售额，从而确保了产品即将进入美国所有商店的高级收银台位置。
将产品细节转化为成功的营销活动
对于营销团队而言，ChatGPT 是一个创意合作伙伴，帮助他们从客户的角度重新诠释品牌。Yoshimura 研究神经科学，Chen 研究化学，因此“我们过去会沉迷于科学细节，但却让人们感到困惑。”
ChatGPT 帮助 Neuro 为不同的受众重新构建了成分和功能益处的细节，提供了团队随后与客户测试和验证的创意，以确保信息真正引起共鸣。
“我们以前听起来像实验室技术员，”Chen 说。“ChatGPT 帮助我们退后一步，确保文案能够与上夜班的护士、通宵达旦的游戏玩家或追逐蹒跚学步的父母产生共鸣。”
同样的灵活性也延伸到了 Neuro 的创作者网络。数千名 TikTok 影响者在谈论该品牌，ChatGPT 帮助他们提出可以以自己语言改编的营销钩子。这种方法推动了 Neuro 在 TikTok 上的病毒式增长，该品牌标签下的视频总观看量已超过 10 亿次。
在规模化过程中保持精简
Neuro 开始利用 深度研究功能来解决棘手的财务问题，例如建模股本表、确定期权池规模以及设计投资者协议。在这些情况下，“我更喜欢深度研究带来的非常全面的分析，而不是快速的答案，”Chen 解释道。“这很惊人，因为它想到了我原本想不到的事情。”
这种支持帮助团队在实现全国性零售分销的同时保持了效率。“很难量化，但我感觉自己效率提高了 50%，”Chen 说。“也许更多。”
随着 Neuro 的发展，Chen 认为 ChatGPT 是他们一直以来的工作方式的自然延伸。“我们通过足智多谋建立了 Neuro。ChatGPT 就是这种 DNA 的一部分——这是我们在规模化过程中保持精简的方式。”
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