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原文链接：https://techcrunch.com/2025/10/07/openai-and-the-race-for-ai-driven-commerce/
原文作者：Russell Brandom
OpenAI年度开发者大会揭示AI电商蓝图
OpenAI在上周一（注：原文日期为2025年10月7日）召开了年度开发者大会，会上展示了其将“应用（Apps）”集成到ChatGPT中的宏大计划。这次演示令人印象深刻，它展示了用户无需离开ChatGPT界面，即可直接调用Spotify或Figma等程序。随着全球科技界加速AI集成，OpenAI的这次演示为我们描绘了一幅未来“AI优先”互联网的清晰图景——即以ChatGPT为核心界面，直接查询信息并执行命令。
布局支付与前端：AI驱动的商业闭环形成
如果你仔细观察，就会发现这个系统中蕴藏着巨大的商业变现潜力。就在上周，该公司推出了“即时结账”（Instant Checkout），这是一个代理式购物系统，作为一次性购买的支付基础设施，它可以接入所有通过Shopify、Etsy或Stripe进行交易的商店。现在，“应用”的推出则提供了前端基础设施，允许服务提供商将自己的界面嵌入到ChatGPT中。
简而言之，OpenAI已经集齐了所有构建AI驱动商业（AI-driven commerce）的要素，正将ChatGPT打造成消费者购买和零售商销售的目的地。这对该公司来说是一个巨大的新业务线——并且对整个科技行业有着深远的影响。在这个新世界里，OpenAI的竞争对手不再仅仅是Google和Anthropic，而是亚马逊和沃尔玛这样的零售巨头。
ChatGPT：通往用户支出的门户
从OpenAI在发布公告中提到的合作伙伴名单（点击此处查看），我们可以看出这个愿景的广度。ChatGPT将能够通过Uber叫车、通过Expedia预订行程、通过Thumbtack预约水管工或锁匠、通过Instacart订购杂货、通过Doordash订购熟食，或者通过Target购买大件商品。如果再进一步发展，ChatGPT很有可能成为用户大部分可选消费的入口。
如果这一模式成功，其价值将远超每月20美元的订阅费。虽然具体合作条款尚不明确，但像任何应用商店一样，OpenAI有望从平台上产生的每一笔交易中抽取一定比例的收入。此外，ChatGPT还能根据其庞大的用户数据推荐产品，进一步加剧了OpenAI与零售商之间的权力平衡倾斜。用Ben Thompson的“聚合理论”（Aggregation Theory）来解释，ChatGPT正在成为一个超级聚合器，将客户引导至零售商，并为更大规模的商业活动提供切入点。OpenAI虽然有许多潜在的业务方向，但无可否认，AI驱动的商业是其中最有利可图的选择之一。
竞争加剧：谷歌等巨头紧追不舍
OpenAI并非唯一关注这一前景的公司。在ChatGPT发布会的同一天，Adobe发布了一份报告，预测今年的假日季将由AI辅助购物主导，消费者将转向聊天机器人而非搜索引擎来寻找最优惠的价格（见此报告）。万事达卡（Mastercard）的另一份报告则将代理式商业（agentic commerce）称为金融领域的“新竞争领域”（见此报告）。谷歌也已经推出了自己的竞争性代理式商业协议AP2，尽管其范围更广，但目前来看，其发展势头不如OpenAI的版本。
超越搜索：AI代理的自动化购买
AI驱动购物的最简单形式，是用ChatGPT取代搜索引擎来查找产品：如果你想找一双80美元以下的帆布网球鞋，ChatGPT能像Google搜索一样轻松找到。但AI系统不必是被动的。AP2规范中包含了一项关于代理主动购买的条款——比如，如果你想让代理在音乐会门票一开售时就立即购买，或者在机票价格低于某个阈值时自动预订。
当然，交易的另一端也可以是AI代理，它们可以与购买代理进行谈判，以争取最优惠的价格，并在适当的情况下打包商品。如果零售商和客户都愿意迈出这一步，那么变革的影响将远远超出简单的“购买”按钮。
最大的疑问：用户的接受程度如何？
目前最大的未解之谜是普通消费者是否真的会对此感兴趣。AI购物对OpenAI显然极具吸引力，Stripe和Mastercard等公司也从中看到了巨大好处——但除了简单的产品搜索之外，用户尚未表现出对代理式购物系统表现出浓厚的兴趣。不过，用户也还没有真正体验过；这些系统现在还未完全可用，并且普通用户需要数月时间才能尝试到完全的代理式购物系统。
当这些系统最终面世时，用户的反应将至关重要。
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