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原文链接：https://techcrunch.com/2025/10/07/openai-and-the-race-for-ai-driven-commerce/
原文作者：Russell Brandom
OpenAI携全套筹码进军AI驱动的商业新赛道：ChatGPT将成为消费与零售的新枢纽
OpenAI 在周一举行了年度开发者大会（dev day），会上公司展示了其将应用程序（Apps）集成到 ChatGPT 内部的计划。演示令人印象深刻，展示了 Spotify 和 Figma 等程序无需离开 ChatGPT 窗口即可被调用或发现。随着整个科技界都在加速 AI 整合，OpenAI 的演示为我们描绘了“AI优先”的互联网未来图景，其中 ChatGPT 界面可以直接查询信息和执行命令。
如果仔细观察，你会发现这个系统中蕴藏着巨大的商业潜力。就在上周，该公司推出了“即时结账”（Instant Checkout），这是一个代理式购物系统，作为一次性购买的支付基础设施，它可以接入所有通过 Shopify、Etsy 或 Stripe 进行销售的商店。现在，应用程序提供了前端基础设施，允许服务提供商在 ChatGPT 中构建自己的界面。
简而言之，OpenAI 现在已经集齐了发展“AI驱动商业”的所有要素，将 ChatGPT 定位为一个用户前来购物、零售商前来销售的新平台。这对该公司来说是一个巨大的新业务领域——并且对整个科技行业具有深远影响。在这个世界里，OpenAI 不仅要与 Google 和 Anthropic 竞争，还要与亚马逊和沃尔玛正面交锋。
看看 OpenAI 在发布公告中列出的应用合作伙伴，就能了解其愿景的广度。ChatGPT 将能够通过 Uber 为您叫车、通过 Expedia 预订行程、通过 Thumbtack 预约水管工或锁匠，以及通过 Instacart 订购杂货、通过 DoorDash 订购熟食，或通过 Target 购买大件商品。稍加努力，ChatGPT 就可能成为用户大部分可支配开支的入口。
如果这一切实现，其价值将远超每月 20 美元的订阅费。具体合作条款尚不明确，但像任何应用商店一样，OpenAI 很有可能从其平台上发生的每一笔交易中获得一部分分成。ChatGPT 还会利用其丰富的用户数据推荐产品，这进一步加剧了 OpenAI 与零售商之间的权力平衡。用 Ben Thompson 的聚合理论来衡量，ChatGPT 成为了一个“超级聚合器”，将客户引导至零售商，并为越来越多的大额交易提供了切入点。OpenAI 有很多潜在的业务方向可以追求，但毫不夸张地说，AI 驱动的商业是其中最具盈利潜力的选项之一。
竞争格局正在形成：科技巨头纷纷入局
OpenAI 并非唯一关注这一前景的公司。就在 ChatGPT 发布会的同一天，Adobe 发布了一份报告，预测今年的假日购物季将由 AI 辅助购物主导，购物者会转向聊天机器人而非搜索引擎来寻找最优惠的价格。万事达卡的一份独立报告则将“代理式商业”（Agentic Commerce）称为金融领域“新的竞争领域”。Google 已经推出了自己的竞争性代理式商业协议 AP2，该协议的范围更广，但目前不如 OpenAI 的版本有势头。
AI 购物的最简单形式是使用 ChatGPT 代替搜索引擎查找产品：如果你正在寻找一款 80 美元以下的帆布网球鞋，ChatGPT 找到它的难度和 Google 搜索一样容易。但 AI 系统不需要是被动的。AP2 规范中包含了一项关于代理发起购买的条款——比如，如果你希望代理在音乐会门票一经开售就立即购买，或者在航班价格跌至某个特定水平时预订。
当然，交易的另一端也可能存在代理，它们会与购买代理进行谈判以争取最佳交易，并在适当的情况下愿意捆绑销售商品。如果零售商和客户都愿意迈出这一步，那么这些变化可能远远超出一个简单的“购买”按钮所能带来的影响。
最终的挑战：用户是否买单？
最大的悬而未决的问题是，普通消费者是否真的会对 AI 购物感兴趣。AI 购物显然对 OpenAI 很有吸引力，Stripe 和 Mastercard 等公司也看到了其中的巨大好处——但用户尚未表现出对代理式购物系统的兴趣，除非是用于简单的产品搜索。然而，他们还没有真正尝试过；这些系统目前尚未完全普及，普通用户需要数月时间才能体验到功能完备的代理式购物系统。
当他们最终接触到这些系统时，他们的反应将决定一切。
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