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原文作者：Ram Iyer
询问任何销售人员他们希望获得多少关于潜在客户的信息，你永远也听不到他们说“够了”。这就是推动竞争激烈的销售智能市场的基本前提，目前该市场提供的服务应有尽有，从帮助识别潜在客户和挖掘背景信息，到撰写推销内容和执行自主跟进。
但是，销售团队需要的不仅仅是数据，他们需要的是上下文。来自旧金山的初创公司 Sumble 正试图通过抓取社交媒体、招聘公告板、公司网站、监管文件等网络上的信息，来提供这种上下文，从而揭示公司内部正在发生的事情。
Sumble 是数据科学和机器学习社区 Kaggle 创始人 Anthony Goldbloom 和 Ben Hamner 的心血之作。Sumble 使用一个由大型语言模型支持的知识图谱，将收集到的各种数据点连接起来。Goldbloom 告诉 TechCrunch，其成果是关于公司技术数据的全面视图——哪些部门使用了哪些工具、正在启动或运行的任何项目、组织结构图、公司可能希望采用的技术，以及最关键的，该联系谁。
但鉴于这个市场已经非常拥挤，从老牌企业到无数的AI销售开发代表（SDR）代理，问题是：世界真的还需要更多吗？
Goldbloom 相信需要，并表示该初创公司的方法似乎是有效的：他告诉 TechCrunch，自公司于 2024 年 4 月成立以来，它已经签下了 19 个企业客户，其中包括 Snowflake、Figma、Wiz、Vercel 和 Elastic，总用户数达到数万。大约 30% 的用户支付了专业版订阅（由他们自己或其公司支付），到目前为止，增长主要依靠口碑传播。该公司拒绝透露收入细节，但我们了解到其收入同比增长了 550%。
“通常发生的情况是，我们在公司内部实现了病毒式传播，”Goldbloom 说。“我们会在六个月内从一家公司的 1 个月活跃用户（MAU）增长到 500 个。传播的方式通常是从一个 Slack 频道开始，然后扩展到一个团队，再到一个办公室，最后扩展到整个公司。”
Goldbloom 表示，良好的用户粘性、客户质量和强大的客户留存率是吸引投资者关注的重要因素。该公司周三正式宣布退出隐身模式，共筹集了 3850 万美元资金——Coatue 领投了 850 万美元的种子轮融资，而 Canaan Partners 领投了 3000 万美元的 A 轮融资。AIX Ventures、Square Peg、Bloomberg Beta、Zetta 以及 Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 和前 GitHub 首席执行官 Nat Friedman 等天使投资人也参与了投资。
值得注意的是，Sumble 的联合创始人吸引了他们非常熟悉的投资者。Rich Boyle，现任 Canaan 的普通合伙人，曾是 Kaggle 的董事会观察员，而 Bloomberg Beta 和 Zetta 也曾在 Kaggle 的资本结构中占有一席之地。Goldbloom 是 AIX Ventures 的联合创始人兼投资合伙人，但他告诉 TechCrunch，当该公司考虑投资 Sumble 时，他已经“回避了（回避了投票或决策）”。
尽管如此，Sumble 面临着激烈的竞争。挑战者包括 Apollo.io、Slintel、SalesLoft、Cognism、Reply.io、ZoomInfo、HubSpot 和 Outreach 等，它们提供的要么是更集中的单一解决方案，要么是全能型销售 IT 工具包。而且，由于 Sumble 目前使用公开可用的数据，其他人几乎没有什么可以阻止他们做 Sumble 目前正在做的事情。
然而，Goldbloom 相信 Sumble 的护城河比表面看起来要深，这归功于其知识图谱的构建方式，该图谱覆盖了全球约 260 万家公司。
“我们的想法是，我们向知识图谱中添加的数据越多，语料库就会越丰富。我们将知识图谱的丰富性视为一个巨大的防御来源，”他说。
Sumble 还寄希望于大型语言模型的持续采用，以帮助其继续扩展，因为它预计人们将与他们的服务一起使用 AI。“我们构建数据的方式使得知识图谱可以而且将始终能被大型语言模型很好地查询[……]我们的想法是，你可以询问 ChatGPT 关于苹果公司的文本技术栈，或者你可以询问 ChatGPT 关于苹果公司的技术栈，并以我们的数据为基础进行验证，”Goldbloom 说。
“我们认为 AI 将极大地改变数据供应商格局，将知识图谱结构作为向大型语言模型提供上下文的一种方式，将成为 LLM 生态系统的关键组成部分，”他补充道。
该服务目前以网页应用和 API 的形式提供，还有一个付费计划，提供更多功能，例如与工作流程和 CRM 的集成，以及在潜在客户出现您可能感兴趣的发展时发送的通知。
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