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原文作者:Ivan Mehta
Meta 现已允许竞争对手的 AI 公司通过 WhatsApp 为巴西用户提供其聊天机器人服务,并收取一定费用。一天前,该公司刚刚确认了对欧洲用户做出 类似决定。
本周早些时候,巴西反垄断监管机构 CADE 裁定 Meta 不利,并驳回了其阻止一项试图禁止第三方 AI 聊天机器人接入 WhatsApp 的早期命令的诉求。
CADE 的裁决 显示:“在审查此案后,CADE 委员会确定了维持预防措施的必要要求。根据本案报告员、委员 Carlos Jacques 的说法,有法律上的合理性证据,考虑到 WhatsApp 在巴西即时消息服务市场的重要性。”
监管机构补充说,禁止在 WhatsApp 上使用第三方 AI 聊天机器人“不符合比例原则”,并可能导致竞争损害。
Meta 回应称,只要法律要求,它将允许第三方 AI 聊天机器人提供商使用其 WhatsApp Business API 来提供服务。该公司将从 3 月 11 日起在巴西对每条“非模板消息”收费 0.0625 美元。
“在法律要求我们通过 WhatsApp Business API 提供 AI 聊天机器人的地方,我们将对选择使用我们平台提供这些服务的公司引入定价。”一位 Meta 发言人表示。
Meta 于 去年 10 月 宣布了这项政策变更,这引发了多项反垄断调查,特别是因为该公司在 WhatsApp 中提供自己的 AI 聊天机器人 Meta AI。该公司一直认为,其 WhatsApp Business API 最初并非为 AI 聊天机器人设计,并且它们会对公司系统造成压力。
尽管 Meta 现在因监管要求允许在某些地区使用第三方聊天机器人,但开发者告诉 TechCrunch,他们对恢复服务持犹豫态度,认为 Meta 制定的定价过高,可能导致成本飙升。
Zapia,是向巴西 CADE 投诉的公司之一,对该裁决表示欢迎。
“竞争以及阻止强大的公司限制创新如何触达用户。在 Zapia,我们相信人们应该自由选择他们使用的 AI 工具,只有当人们每天依赖的平台保持开放时,创新才能蓬勃发展。我们将继续挑战拉丁美洲其他地区的这些限制,现在我们期待看到 Meta 如何在巴西调整其政策以遵守该决定。”该公司在一份声明中表示。
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