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以下是客户体验相关的文章

2025-12-10
澳大利亚联邦银行（CBA）规模化构建AI素养澳大利亚联邦银行（CBA）正与OpenAI合作，向近5万名员工推广ChatGPT Enterprise，旨在将AI作为核心能力全面落地。CBA专注于安全性和一致性，通过培训和实践项目提升员工的AI素养，目标是将AI嵌入日常工作流程，最终提升客户服务和欺诈响应等关键领域的客户体验。
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- AI新闻/评测
2025-12-09
维珍航空如何利用人工智能提升旅行的每一步体验本文专访维珍航空CFO Oliver Byers，探讨该公司如何在受监管的航空业中投资AI、实现投资回报率（ROI），以及利用ChatGPT Enterprise等技术来重塑客户体验。了解他们如何通过AI赋能团队，并在保持品牌特色的同时，平衡宏大愿景与审慎治理。
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