ChatGPT引荐至零售应用流量激增28%：Apptopia报告显示AI对电商的影响

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原文链接：https://techcrunch.com/2025/12/02/chatgpt-referrals-to-retailers-apps-increased-28-year-over-year-says-report/

原文作者：Sarah Perez

新的数据显示了ChatGPT作为电商网站引荐来源日益增长的影响力，同时也揭示了它目前在这一市场中所占份额仍然很小。

根据移动应用洞察提供商Apptopia的最新分析，在从周四感恩节到周日黑色星期五假日购物周末期间，ChatGPT引荐至零售商移动应用的流量同比增长了28%。

然而，ChatGPT的应用可能对小型零售商的帮助不如其进一步巩固亚马逊和沃尔玛等电商巨头地位的帮助大。今年，亚马逊在ChatGPT引荐流量中的份额增长到了54%，高于2024年的40.5%。与此同时，沃尔玛的份额从去年的2.7%增加到了现在的14.9%。

这些数据由Apptopia的美国小组收集，该小组基于对移动设备上消费者活动的观察。由于这不是第一方数据，其数据仅为估计值。对于本次分析，该公司将引荐会话定义为紧接在ChatGPT会话之后（30秒内）发生的零售移动应用会话。

尽管与2024年相比出现了大幅增长，但消费者使用AI聊天机器人寻找电商优惠的现象在整体引荐市场中仍只占很小一部分，Apptopia指出。去年，在黑色星期五当天，ChatGPT引荐至电商应用的流量仅占所有ChatGPT会话的0.64%，而今年这一数字仅增长到0.82%。

在这种情况下，引荐会话是指ChatGPT向搜索者提供了购物想法，或者用户直接从聊天会话中点击链接，从而进入零售应用的任何情况。

Apptopia并非唯一一家深入研究AI如何在繁忙的假日购物季影响电子商务的公司。Adobe本周也报告称，在黑色星期五，AI流量（通过购物者点击链接衡量）到美国零售网站的流量同比增长了805%，并且那些从AI聊天机器人进入零售网站的用户更有可能完成购买（可能性高出38%）。

此外，Adobe表示，在网络星期一（Cyber Monday），AI流量到美国零售网站的增长率为670%。该公司指出，在迄今为止的假日购物季（11月1日至12月1日），AI流量整体增长了760%。