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原文作者:Ram Iyer
Meta 决定仅向 WhatsApp 用户提供其 AI 聊天机器人 Meta AI 的做法,并未让欧洲的竞争监管机构感到满意。欧盟委员会周四宣布,已对 Meta 禁止其他人工智能公司利用 WhatsApp 的商业工具向应用内用户提供其自有 AI 聊天机器人的行为展开反垄断调查。
WhatsApp 在 10 月份更改了其商业 API 政策,禁止通用型聊天机器人在该聊天应用上运行,理由是该 API 的设计初衷并非用于分发聊天机器人。这项将于 1 月生效的政策变更,将影响 OpenAI、Perplexity 和 Poke 等公司的 AI 聊天机器人在此应用上的可用性。
值得注意的是,这一举措并不影响那些利用人工智能为客户提供服务的企业。例如,运营人工智能驱动的客户服务机器人的零售商将不会被禁止使用该 API。被禁止的是通过 API 分发类似 ChatGPT 的 AI 聊天机器人。
在其声明中,欧盟的执行机构表示,它担心该政策可能会“阻止第三方 AI 提供商在欧洲经济区(‘EEA’)通过 WhatsApp 提供其服务。”
委员会写道:“由于新政策,竞争对手的 AI 提供商可能被阻止通过 WhatsApp 接触到他们的客户。另一方面,Meta 自己的 AI 服务‘Meta AI’将继续对平台用户保持可访问性。”
欧盟委员会负责清洁、公正和有竞争力转型执行副主席特蕾莎·里贝拉(Teresa Ribera)在一份声明中表示:“欧洲及其他地区的 AI 市场正在蓬勃发展。我们必须确保欧洲公民和企业能够充分受益于这场技术革命,并采取行动,防止占主导地位的数字既得利益者滥用其权力,排挤创新的竞争对手。”
里贝拉补充说:“这就是我们正在调查 Meta 新政策是否违反竞争规则,以及我们是否应迅速采取行动,防止对 AI 领域竞争造成任何可能的不可挽回的损害的原因。”
如果 Meta 被认定违反了欧盟的反垄断规则,它可能面临高达其全球年收入 10% 的罚款,委员会还可能对该公司施加额外的措施。
WhatsApp 方面则称欧盟的指控“毫无根据”,并表示用户有许多其他途径可以使用竞争对手 AI 公司的聊天机器人。
WhatsApp 的一位发言人在电子邮件声明中表示:“在我们的商业 API 上出现 AI 聊天机器人给我们的系统带来了它们本不应承受的压力。即便如此,AI 领域竞争依然非常激烈,人们可以通过应用商店、搜索引擎、电子邮件服务、合作伙伴集成和操作系统等多种方式获得他们选择的服务。”
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