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原文作者：Sarah Perez
谷歌DeepMind的首席执行官戴米斯·哈萨比斯（Demis Hassabis）表示，他对OpenAI已经开始在其AI聊天机器人中引入广告的举动感到“惊讶”。在Axios在达沃斯的一次采访中，这位AI领袖在回应一个关于如何通过广告来为AI服务实现货币化的问题时说，谷歌团队正在“非常仔细地”思考这个想法。
哈萨比斯还表示，尽管广告是谷歌核心业务的关键，但他的团队并没有感到来自这家科技巨头的压力，需要对广告做出“仓促的”决定。
这位DeepMind联合创始人的言论是在周五传出消息之后发表的：OpenAI将开始测试广告，以此作为从其聊天机器人8亿周活跃用户中那些没有付费订阅的用户那里获取额外收入的一种方式。
虽然OpenAI可能因为其不断增长的基础设施和能源成本而被迫考虑广告，但这一决定可能会改变用户对该服务的看法。
“他们这么早就转向这个方向，我有点感到惊讶，”哈萨比斯在谈到OpenAI采用广告时说道。“我的意思是，看，广告本身没什么不好……它们资助了互联网的大部分消费领域。而且如果做得好，它们可以是有用的，”他澄清道。
“但在助手的领域，如果你把聊天机器人看作是一个旨在提供帮助的助手——而且理想情况下，在我看来，随着它们变得越来越强大，成为为你个人服务的技术……广告如何适应这种模式，这是一个问题？……你希望对你的助手保持信任，那这怎么运作呢？”他提出了疑问。
哈萨比斯重申了他在另一次达沃斯采访中发表的一些早期评论，称谷歌“目前没有”在其AI聊天机器人中投放广告的计划。相反，公司将密切关注情况，看用户的反应如何。
当然，我们已经看到了消费者对广告侵入人们与AI助手的对话的抵触情绪。例如，当OpenAI上个月开始探索一项在用户聊天中推荐应用程序的功能时，人们反应负面，认为这些推荐感觉像是有侵扰性的广告。不久之后，OpenAI关闭了应用推荐功能，并声称这实际上不是广告，因为它们“不涉及任何财务组成部分”。
但让用户生气的原因并非是否涉及金钱交易。而是应用推荐功能降低了体验质量这一点。
哈萨比斯的话暗示，这也是他所关注的。
他解释说，使用聊天机器人与使用谷歌搜索是截然不同的体验。他表示，对于搜索，谷歌已经了解了用户的意图，因此可以展示可能有所帮助的广告。而聊天机器人则旨在成为了解用户、并能在生活的许多方面提供帮助的得力数字助手。
“我认为这与搜索用例非常不同。所以在那方面，必须非常仔细地加以考虑，”他补充道。
让Gemini对每个用户更有用，也是谷歌今天宣布的面向其AI模式的新个性化功能的重点。现在，用户可以选择让Gemini的AI访问他们的Gmail和相册，以便在搜索的AI模式中提供量身定制的回复，这与Gemini应用最近增加的个人智能功能类似，后者可以引用用户的Gmail、相册、搜索和YouTube历史记录。
虽然个性化广告定位是一项维持免费网络运行的业务，但在用户与AI助手对话时推送广告可能会让人感到反感。这就是为什么客户拒绝亚马逊早期尝试将广告注入其Alexa体验的原因——他们想要的是一个助手，而不是一个向他们推销商品的个人购物员。
哈萨比斯表示，他没有感受到来自高层的压力要求将广告强行植入AI产品，尽管他承认将来可能有正确的方式来实现它们。
“我们没有感到任何即时的压力去做那种仓促的决定——我认为这是我们在DeepMind所做事情的历史——就是要对我们采取的每一步，无论是技术本身还是产品，都保持非常科学、严谨和周到的态度，”他指出。
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