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原文作者:Rebecca Szkutak
企业软件巨头 Atlassian 正在推出一种新方式,让人类和 AI 代理能够协同工作,他们希望这将帮助团队在不增加 10 倍混乱的情况下,完成“10 倍的工作量”。
Atlassian 在周三宣布了“Jira 中的代理”(agents in Jira)。这项更新允许其项目管理软件 Jira 的用户,从他们为人类员工使用的同一个仪表板中,为他们的数字代理分配和管理工作。
Jira 中的代理功能允许企业像对待人员一样,向 AI 代理分配任务和工单。它还会跟踪工作的进展情况,并设置截止日期等指标。用户现在也可以在现有项目的中间环节拉入 AI 代理。
此功能现已开放测试(open beta)。
Atlassian 新任首席产品和 AI 官 Tamar Yehoshua 告诉 TechCrunch,这次更新旨在让用户对代理正在做的工作拥有与人类员工相同的可见性。
Yehoshua 表示:“Atlassian 数十年来一直致力于协作软件,帮助人们完成工作。现在,你引入了代理,代理正在完成其中许多工作,因此你需要能够在人类和代理之间进行协调。”
但 Yehoshua 说,Atlassian 明白,仅仅为人们提供更多自动化途径并不一定意味着更少的工作。这就是为什么这次更新的关键部分在于,所有操作都在同一个仪表板中进行。
“你最近在普遍讨论中听到,所有这些代理都在为人们创造更多的工作,在某些方面,也带来了更多的混乱,”Yehoshua 说。“我们真正擅长的是为这种混乱带来秩序。”
随着企业继续探索如何以及在何处可以从投资 AI 工具中获得投资回报,这种可见性可能会证明是有益的。能够在同一项目上比较代理与人类的工作,可以帮助企业首先确定在哪里部署代理,以及哪些任务应保持由人工主导。
Yehoshua 说,这次发布只是众多更新中的第一个,因为该公司正着眼于将其 AI 工具越来越多地集成到其现有的软件产品中。
“目标是使人们能够更高效地与 AI 合作,我认为这是一个步骤,”Yehoshua 说。“这只是旅程的开始。这是一段漫长的旅程,但这是将 AI 整合到你现有工作流程中的一个非常重要的步骤,我对这一点感到非常兴奋。”
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