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原文作者：Sarah Perez
Kayak正式上线“AI模式”，利用ChatGPT重塑旅行搜索与预订体验
旅行搜索引擎Kayak现已允许用户利用人工智能（AI）来研究行程，并在预订前进行咨询。本周，该公司推出了“AI模式”（AI Mode）功能，该功能将一个AI聊天机器人直接集成到其网站上，使用户能够提出旅行相关的问题，并比较和预订机票、酒店和租车服务。
该功能目前已在桌面端和移动网页端上线，它利用了Kayak与ChatGPT的深度集成，以提供更具上下文关联性的搜索结果。
Kayak.ai测试场功成身退，AI模式融入主站
此次全面推出是在今年四月推出Kayak.ai之后进行的，Kayak.ai最初是作为一个测试AI技术的平台。该测试网站同样结合了Kayak的数据和工具与OpenAI的技术，使其技术团队能够在将新功能迁移到主站Kayak.com之前进行充分的试验。
本质上，“AI模式”提供了与Kayak.ai网站相同的功能，但现在它直接嵌入到了Kayak的主网站中。公司建议用户可以向聊天机器人询问旅行创意，例如查找特定价格以下的出发地、查询热门目的地的最佳优惠、比较酒店设施、查找直飞航班和租车选项等等。
此外，用户还可以向AI提出更开放式的问题，例如：“我想在新年夜出去狂欢——我应该去哪里？”这样即使没有明确的目的地也能获得推荐。用户也可以根据机票价格，了解何时是飞往某个地方的最佳时间。（Kayak在其官方博客上也分享了其他AI提示词的使用示例。）
这项功能对于处于旅行规划早期阶段、仅在探索想法的消费者来说可能会非常实用。然而，AI用户是否会通过这些新方法顺利转化为付费客户，还有待观察。
全球推广计划与竞争格局
“AI模式”初期仅在美国地区提供英语服务，但计划在本月晚些时候扩展到其他国家和语言。该公司还计划“很快”将该功能推广到更多平台，并增加对语音指令的支持。
旅游业是AI提供商和旅游公司都在积极探索的领域，因为当前的在线预订过程对消费者来说往往既繁琐又费时。为了测试消费者对AI解决方案的需求，OpenAI最近宣布与Expedia和Booking.com等旅游公司达成合作（后者也归Kayak的母公司Booking Holdings所有）。因此，这些服务现在可以在ChatGPT内部作为应用运行。
相比之下，Kayak选择在其自有网站上运行AI聊天机器人，这可能会让公司更直接地获取关于AI使用情况的消费者洞察。
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