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原文链接:https://www.wired.com/story/openai-testing-ads-us/
原文作者:Maxwell Zeff
OpenAI 计划在未来几周内开始在ChatGPT内部测试广告,这标志着这家全球使用最广泛的人工智能产品之一正迎来一次重大的转变。该公司周五宣布,最初的广告测试将在美国启动,随后推广到全球。
OpenAI 表示,广告不会影响 ChatGPT 的回复,所有广告将出现在聊天机器人回答下方独立且明确标记的方框中。例如,如果用户询问 ChatGPT 如何帮助规划纽约之旅,他们仍将收到聊天机器人的标准答案,随后可能还会看到该地区一家酒店的广告。
OpenAI 应用部门首席执行官 Fidji Simo 在宣布广告试用的博客中写道:“人们在许多重要和私人的任务上都信任 ChatGPT,因此当我们引入广告时,至关重要的是我们要维护 ChatGPT 保持其价值的初衷。” 她接着说:“这意味着您需要相信 ChatGPT 的回复是由客观有用性驱动的,绝不受广告影响。”
首批广告将面向登录 ChatGPT 免费层级的用户,以及每月 8 美元的 Go 层级用户,后者将于周五开始向美国用户推出。Go 层级已在印度、法国和其他国家/地区推出,与免费版本相比,它允许用户发送更多消息和生成更多图像。OpenAI 表示,其 Plus、Pro 和 Enterprise 订阅用户将不会看到广告。

OpenAI 还概述了指导其广告方法的原则。
该公司表示,它不会出售用户数据或将与 ChatGPT 的对话内容暴露给广告商。这意味着广告商无法看到用户的年龄、位置或兴趣等信息;这在互联网上许多地方投放定向广告时通常是标准做法。
相反,一位 OpenAI 发言人告诉 WIRED,该公司将允许广告商查看汇总的广告效果指标,例如广告在 ChatGPT 中展示的次数或点击次数。
为了确定向用户展示哪些广告,OpenAI 表示将把对话主题与相关广告进行匹配。发言人称,用户的一些个性化数据可能会用于此过程,但该公司表示,用户可以关闭用于广告的数据,而不会关闭 ChatGPT 的其他个性化功能。
该发言人拒绝详细说明 OpenAI 将收集哪些用户数据以投放相关广告,但 ChatGPT 已经收集了大量其他数据来改进聊天机器人的回复。用户可以要求聊天机器人记住个人特征——例如爱好、饮食限制和其他偏好——以定制回复,而且 OpenAI 在过去一年中扩展了该产品的记忆功能,以便 ChatGPT 可以在其回复中引用先前的聊天记录。该公司在其博客中表示,“用户可以随时清除用于广告的数据。”
OpenAI 表示,在某些情况下广告绝不应出现在 ChatGPT 中,例如涉及健康、心理健康或政治等敏感或受监管主题的对话。OpenAI 还表示,它不会向其认为未满 18 岁的用户投放广告,这可能是因为用户明确告知了年龄,或者是该公司计划很快推出的年龄预测模型判断其为未成年人。
OpenAI 表示,计划在未来几周内分享更多关于企业如何在 ChatGPT 中投放广告的信息。Simo 在她的博客中暗示,该公司正在探索 ChatGPT 内部更具互动性的广告体验。
Simo 说:“对话式界面创造了可能性,让人们可以超越静态消息和链接。” 她说:“例如,您很快可能会看到一个广告,并能够直接提出您做出购买决定所需的疑问。”
将广告引入 ChatGPT 一直以来似乎是不可避免的。这款聊天机器人迅速成长为互联网上最大的消费级产品之一,每周活跃用户超过 8 亿,其中大多数人从未向 OpenAI 支付一分钱。大型消费平台通常在达到这种规模时就已经开始建立庞大的广告业务了。
OpenAI 现在正需要这样的业务。这家成立十年的公司迄今已从投资者那里筹集了约 640 亿美元,但去年的收入仅为其一小部分。来自谷歌 Gemini 等竞争对手的竞争进一步加剧了 OpenAI 通过其庞大的用户群实现盈利的压力。
很明显,广告将是 OpenAI 未来业务的重要组成部分,而 Simo 将是其部署方式的关键决策者。关键问题是如何在不损害用户体验的情况下实现这一目标。Simo 在她的博客中承认了这种紧张关系,甚至暗示广告将有助于公司向更多人提供更强大的 AI 系统。她还表示,OpenAI 不会像许多社交媒体应用那样优化用户在 ChatGPT 中花费的时间,公司将“用户信任和用户体验置于收入之上”。
虽然 ChatGPT 广告目前只是一个试验,但互联网用户都非常熟悉他们喜爱的平台在商业激励优先于用户体验时,会沿着“逐渐恶化(enshittification)”的漫长曲折道路狂奔。OpenAI 首席执行官 Sam Altman 此前曾承认社交媒体时代的失败,包括成瘾性算法对社会的负面影响。随着 ChatGPT 广告在未来几年中的发展,OpenAI 的挑战将是如何避免重蹈这些覆辙。
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