📢 转载信息
原文链接：https://openai.com/index/scania
原文作者：OpenAI
斯堪尼亚（Scania）成立于1891年，业务遍及欧洲、美洲和亚洲，制造着维持世界运转的卡车、公共汽车和运输系统。
如今，该公司正加速向可持续运输生态系统的转型，并塑造着一个高度专业化、以工程为主导的组织（正从车辆制造商发展成为全球运输生态系统的领导者）的AI采用格局。
我们与首席信息官Jan Oldenkamp和业务赋能服务高级经理Jan Guhres进行了交谈，了解斯堪尼亚如何推广ChatGPT Enterprise，如何在团队中促进实验，并将AI融入“团队DNA”中。
“它的速度比我们预期的要快——无论是在时间上还是质量上。”
初步成果概览
- 来自工程师和一线团队的强劲自下而上的需求
- 跨职能部门的高水平实验
- 生产力、质量和运营工作流程的早期快速收益
- AI现已嵌入持续改进和精益流程中
- 团队而非个人接受培训和入职，以建立持久能力
推广内幕
斯堪尼亚的去中心化文化意味着团队从第一天起就已准备好探索AI。在与OpenAI合作（始于大约一年前）的支持下，采用率迅速蔓延到工程和运营部门。许可证被广泛提供，以便团队可以进行实验、分享有效经验并自然地发现用例。
从一开始，治理的目的就是为了赋能而非限制实验。
Guhres说：“我们从第一天起就与法务和安全部门进行了良好的合作。通过提供清晰的指南，工程师和构建者感到可以自由地进行实验——自那时起，情况一直如此。”
为确保能力得以持续，斯堪尼亚引入了基于团队的入职培训，而非孤立的个人培训。
Guhres解释说：“只允许整个团队一起加入。这就是我们建立连续性的方式……我们希望它进入团队DNA。”
随着越来越多的团队建立起信心，势头也随之加速。
“（对ChatGPT的）请求速度在不断扩大。”
这种强劲的自下而上的活力与赋能性的保障措施相结合，现在正塑造斯堪尼亚如何将AI更深入地扩展到核心工程和运营工作流程中——将实验转化为公司范围内持久的能力。
斯堪尼亚的领导经验教训
- 让组织去拉动，而不是等待推动： 对AI的自下而上的需求很强烈——斯堪尼亚拥抱了它，而不是由中心控制。
- 尽早建立保障措施——然后放手： 法务和安全部门成为了赋能者，而不是阻碍者。
- 按团队规模化，而非个人： 基于团队的入职培训建立了韧性、共享知识和可持续的能力。
- 将AI融入现有的改进系统： 通过将AI集成到斯堪尼亚的精益和持续改进流程中，用例自然浮现。
- 预料到速度会让你感到惊讶： 预测快速的采纳，并设计能够吸收这种速度的流程。
下一步是什么
斯堪尼亚目前正在探索智能体能力、更深层次的工作流程集成以及长期机会，以支持其构建未来可持续运输生态系统的雄心壮志。
“人工智能使我们能够探索在这一新生态系统中，我们的角色将是什么，以及我们如何能够兑现这一承诺。”
随着采用率的增长，斯堪尼亚的员工队伍正在以前所未有的速度共同学习、共同前进。
继续阅读
🚀 想要体验更好更全面的AI调用？
欢迎使用青云聚合API，约为官网价格的十分之一，支持300+全球最新模型，以及全球各种生图生视频模型，无需翻墙高速稳定，文档丰富，小白也可以简单操作。
评论区