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原文链接：https://techcrunch.com/2026/01/28/servicenow-inks-another-ai-partnership-this-time-with-anthropic/
原文作者：Rebecca Szkutak
企业工作流软件公司ServiceNow在宣布与OpenAI合作仅一周后，又与主要的AI参与者Anthropic达成了一项协议。
周三，ServiceNow与AI研究实验室Anthropic签订了一项多年协议。这项合作涉及将Anthropic的AI模型进一步嵌入到ServiceNow的平台中供其客户使用，并将Anthropic的AI提供给公司的员工。
ServiceNow拒绝透露合作的持续时间和交易的金额。
这项交易意味着Anthropic的Claude模型系列将成为ServiceNow旗下AI驱动工作流产品的首选AI模型。Claude现在也是公司AI智能体构建器ServiceNow Build Agent的默认模型，该构建器允许开发者创建智能体工作流和构建应用程序。
该交易还涉及向ServiceNow的29,000名员工推出Claude。Anthropic的Vibe编码产品Claude Code也已提供给公司的工程师使用。
ServiceNow董事长兼首席执行官Bill McDermott在一份公司新闻稿中表示：“ServiceNow与Anthropic正在通过为全球最大企业提供AI原生的工作流，将智能转化为行动。”他补充道：“我们共同证明了，拥有开放生态系统的深度集成平台是未来构建的方式。”
此消息是在该公司宣布与Anthropic的竞争对手OpenAI达成新AI合作关系仅一周后发布的，该合作使ServiceNow客户可以通过公司的产品访问OpenAI的模型。
ServiceNow总裁、首席运营官兼首席产品官Amit Zavery表示，公司正在有意地采取多模型策略。
“我们不认为这些合作是竞争性的或相互排斥的，”Zavery通过电子邮件表示。“企业客户需要模型选择。他们希望为特定的工作使用正确的模型——同时确保在ServiceNow AI平台上保持治理、安全性和可审计性的一致性。每种模型都有不同的优势，我们的职责是围绕它们进行编排，以期为客户带来最佳成果。”
这是Anthropic的最新一项交易，该公司在最近几个月宣布了一系列重大的企业交易。该公司今年早些时候与全球保险提供商Allianz达成协议，并于去年底与埃森哲（Accenture）、IBM、德勤（Deloitte）和Snowflake建立了合作伙伴关系。
尽管企业迄今在AI投资回报率的衡量方面遇到了困难，但风险投资人最近预测，这种情况将在2026年改变——尽管这是他们连续第三年做出此类预测。
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