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原文链接：https://www.technologyreview.com/2025/10/13/1124829/transforming-commercial-pharma-with-agentic-ai/
原文作者：MIT Technology Review Insights
在近年来全球经济的动荡之中，制药行业也正经历着自己的风暴。原材料成本的上升和供应链的中断正在挤压利润，同时制药公司还面临着来自包括美国在内的国家对控制药品价格的巨大压力。与此同时，专利到期浪潮威胁到到2030年将损失约$3000亿美元的潜在销售额。随着公司失去销售其已开发药物的专有权，竞争对手可以带着仿制药和生物类似药等更低成本的替代品进入市场，导致品牌药销售急剧下降——这被称为“专利悬崖”。与此同时，将新药推向市场的成本正在攀升。麦肯锡估计，每次药物上市的成本每年增长8%，到2022年达到40亿美元。
在诊所和医疗保健机构中，规范和期望也在不断演变。患者和医疗保健提供者正在寻求更个性化的服务，这导致对精准药物和靶向疗法的需求增加。尽管这些药物被证明对患者有效，但其配方和生产的复杂性使得它们成本高昂，并限制了它们的销售客户群。
个性化的需求也延伸到了销售和营销运营领域，因为制药公司越来越需要在医疗保健专业人员（HCPs）的关注中展开竞争。估计表明，2024年生物制药公司能够接触到的HCPs比例为45%，低于2022年的60%。个性化、实时沟通渠道和相关内容是建立信任并在日益竞争的市场中接触到HCPs的一种方式。但是，随着需要经过医学、法律和监管（MLR）审查的内容数量不断增加，公司正努力跟上进度，这导致了潜在的延误和错失良机。
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