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原文链接：https://openai.com/index/commonwealth-bank-of-australia
原文作者：OpenAI
澳大利亚联邦银行（Commonwealth Bank of Australia，简称CBA）正与OpenAI合作，向近5万名员工全面推广ChatGPT Enterprise，使人工智能成为整个组织的核心能力，而非仅限于有限的试点项目。
CBA将重点放在安全性、一致性和熟悉度上，通过连接器、培训、领导者以身作则以及实践项目（如论坛、日常任务和内部实验）来培养组织的AI素养。
其目标是将AI嵌入到日常工作流程中，然后扩展到由智能体驱动的使用场景，以改善客户体验中的关键时刻，包括客户服务、欺诈和诈骗响应等。
“当我们希望组织使用一个高质量且真正一致的产品时，我们选择了OpenAI，这样我们就能将这种能力转化为对客户更好的成果。”
–Matt Comyn，澳大利亚联邦银行首席执行官
通过将企业范围的采用与有意识的参与相结合，CBA正将AI视为一个平台，旨在为澳大利亚各地的客户提供更好的成果。您可以在上面简短的与澳大利亚联邦银行首席执行官Matt Comyn的对话中了解更多信息。
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