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原文链接：https://openai.com/index/1-million-businesses-putting-ai-to-work
原文作者：OpenAI
今天，我们宣布全球有超过 100 万家商业客户直接使用 OpenAI——这使其成为史上增长最快的商业平台。这包括所有向 OpenAI 支付费用以用于商业用途的组织，无论是通过 ChatGPT for Work 还是通过我们的开发者平台直接消费我们的模型。我们很荣幸能与金融服务、医疗保健、零售等行业的行业领导者合作，我们的技术正在将智能融入他们的客户体验、内部运营和团队级工作流程的核心。
从个人使用到公司级影响
我们的企业增长部分得益于消费端的普及。随着每周已有超过 8 亿用户熟悉 ChatGPT，企业内部的采用和投资回报率（ROI）实现得更快——试点周期更短，推广阻力更小。我们在 ChatGPT for Work 的增长中看到了这一点——我们现在拥有超过 700 万个总的 ChatGPT for Work 席位（在短短 2 个月内增长了 40%）。特别是 ChatGPT Enterprise 席位，同比增长了 9 倍。
面向企业的新工具、集成和功能
为了支持这种加速发展，我们推出了一波新的工具、集成和功能，以帮助团队从早期使用转向全面部署：
- 我们推出了公司知识（company knowledge）功能，它允许 ChatGPT 跨 Slack、SharePoint、Google Drive、GitHub 等工具进行推理，以获取答案、进行分析并使用针对工具操作和提供引文优化的 GPT-5 版本来执行操作。
- 我们用于代码生成、重构和工作流程自动化的模型Codex的采用速度迅速加快——自 8 月以来，使用量增长了 10 倍。最近，思科（Cisco）等组织已将 Codex 部署到其工程工作流程中，将代码审查时间缩短了 50%，并将项目时间表从 数周缩短到数天。
- 我们还使用AgentKit使企业级智能体（agents）的构建和部署变得实用，使团队能够在 数天而非数月 内从想法转向生产。凯雷（Carlyle）等公司已经看到了成效：AgentKit 评估平台将 Carlyle 多智能体尽职调查框架的开发时间缩短了 超过 50%，并将智能体准确性提高了 30%。
- 我们还推进了多模态模型，以实现更丰富的工作流程——从用于视觉和视频创作的图像生成 API和Sora 2，到用于构建生产级语音智能体的gpt-realtime 和 Realtime API。每个行业的团队现在都可以在一个系统中跨文本、图像、视频和音频进行工作。
公司正在实现有意义的投资回报率
人工智能正在为企业带来真正的价值。根据沃顿商学院最近的一项研究，75% 的企业报告了积极的 ROI，而报告负回报的企业不到 5%。尽管关于这个主题的研究有很多，但这项研究反映了我们今天与客户在实际中看到的情况：当 AI 部署了正确的用例和基础设施时，团队就能看到切实的成果。
- Indeed 在其“邀请申请”（Invite to Apply）功能中使用 OpenAI API，带来了申请量增加 20% 和招聘量提升 13%。
- Lowe’s 通过 Mylow Companion（一个使用 OpenAI 模型构建的店内应用）为 1,700 多家商店的所有员工提供专家项目指导。
- 通过将 OpenAI 作为其客服智能体 Fin 的骨干，Intercom 已将开发周期从数个季度缩短到数天。
- 从今天开始，Databricks 将 OpenAI 前沿智能带到企业数据所在的位置——使其更容易构建和运行高质量的智能体。
我们接下来的方向
除了内部采用之外，我们还看到了第二个趋势：企业越来越希望与 OpenAI 一起构建。
公司正在我们的平台上直接创建新的应用程序和智能体工作流程。Canva、Figma、Zillow、Spotify 等公司已经将他们的应用直接集成到 ChatGPT 中，以在用户常在的地方满足用户需求。Shopify、Etsy、沃尔玛（Walmart）、PayPal 和 Salesforce 正在通过 ChatGPT 中的智能商务协议（ACP）构建新的购物体验，将对话式商务融入日常决策流程中。
我们非常感谢今天与我们一起构建的客户——我们期待着 2026 年及以后的发展。重新构想工作操作系统（operating system for work）有着巨大的机遇，我们很高兴能构建驱动它的平台。
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