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原文链接：https://www.wired.com/story/microsoft-ai-agent-365/
原文作者：Reece Rogers
微软推出了一款名为 Agent 365 的新工具，旨在帮助企业控制其不断增长的机器人助手集群。
Agent 365 并非用于创建企业级AI工具的平台，而是一种管理这些工具的方式，就像管理人类员工一样。使用 生成式AI 代理（agent）在数字化工作场所中的公司，可以使用 Agent 365 来组织其不断蔓延的机器人，密切关注它们的性能表现，并调整它们的设置。该工具今天在微软的 早期访问 计划中推出。
从本质上讲，微软为 代理 创建了一个可跟踪的工作空间。微软 Copilot（其AI聊天机器人）业务和行业总裁查尔斯·拉曼纳（Charles Lamanna）表示：“您今天用来管理人员、设备和应用程序的工具，未来也应该扩展到用于运行代理。”
拉曼纳设想的未来是，公司中执行劳动的代理数量将远超人类员工。例如，如果一家公司有10万名员工，他预计他们将使用“五十万到一百万个代理”，执行的任务范围从简单的 电子邮件整理 到为企业运行“整个采购流程”。他声称微软内部使用了数百万个代理。
这支机器人大军被授予了在公司 软件 内部执行操作和自动化员工工作流程某些方面的权限，如果缺乏清晰的监督，可能会很快变得难以追踪，并可能使企业面临 数据泄露 等安全风险。Agent 365 是一种管理所有机器人的方式，无论这些代理是使用微软的工具还是通过第三方平台构建的。
Agent 365 的核心功能是在一个地方集中登记组织中所有活跃的代理，为每个代理提供特定的识别编号，并详细说明员工如何使用它们。这里也是你可以更改代理设置以及它们被授予访问企业软件哪些部分的权限的地方。
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该工具包括实时扫描每个代理操作的安全措施。拉曼纳说：“随着数据在人员、代理和应用程序之间流动，它将保持受到保护。”随着越来越多的企业运行试点项目来测试AI代理，关于将这项技术安全地集成到通常包含敏感数据的核心工作流程中的问题也越来越多。例如，“提示注入攻击”——即网站或应用程序中隐藏的消息试图控制代理或更改其输出——是现有AI代理中发现的一种漏洞。
拉曼纳认为，对部署数千个AI代理可能带来的后果感到担忧的商界领袖们（无论是安全方面的担忧还是对 随机错误 的担忧）正在抗拒不可避免的趋势。“抵制启用代理，就像抵制向员工提供互联网或PC访问权限一样，”他说。当然他会这么认为！微软的业务就是帮助公司在其企业软件订阅中集成 生成式AI 工具。
尽管硅谷的每家主要AI公司今年都将重点放在了代理上，但这项技术充其量还是 漏洞百出，如果自动化偏离轨道，可能会给工作流程带来意外的错误。
WIRED 最近对AI代理的测试更多地集中在个人用途的潜力上，而不是像 Agent 365 那样进行企业级应用。不过，作为一个记者，我还没有接触过任何感觉真正有帮助的代理。在早期的测试中，许多代理甚至 无法完成 购物生日礼物等基本任务。
尽管如此，那些可能已经感受到管理层要求在办公室使用代理的 白领员工 预计这种趋势将持续到明年。“2025年是代理之年，”拉曼纳说。“2026年将会有更多的代理。”
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