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原文链接：https://openai.com/index/mental-health-litigation-approach
原文作者：OpenAI
2025年11月25日
涉及心理健康的案件是悲剧性的和复杂的，并且涉及到真实的人。我们认识到法律程序可能会让人感觉与处于事件中心的人们相去甚远，因此我们想明确说明我们如何处理这些情况。
我们的目标是以关怀、透明和尊重来处理与心理健康相关的法庭案件：
- 我们从事实出发，并付出真正的努力去理解它们。
- 我们将以尊重的方式陈述我们的观点，充分认识到涉及真实人物和真实生活的复杂情况及细微差别。
- 我们认识到这些案件固有地涉及某些类型的私人信息，在法庭等公开场合需要非常谨慎地处理。
- 并且，独立于任何诉讼，我们将继续专注于根据我们的使命改进我们的技术。
我们已经设置了保障措施，以帮助人们，特别是青少年，当谈话变得敏感时。我们持续改进 ChatGPT 的训练，以识别和回应心理或情感困扰的迹象、缓和对话，并引导人们寻求现实生活中的支持。随着我们与心理健康专家、临床医生和倡导团体合作，以帮助指导我们在这些领域的持续改进，这项工作至关重要且正在进行中。
Raine 诉讼案
我们对 Raine 一家的无法想象的损失深表同情。
由于我们是本案的被告，我们有义务回应诉讼中具体而严重的指控。我们的意图是本着上述原则处理此事。
我们认为法院了解全部情况，以便充分评估所提出的主张非常重要。我们对这些指控的回应包括关于 Adam 心理健康和生活环境的棘手事实。最初的申诉中包含了其聊天记录的选择性片段，这些片段需要更多的背景信息，而我们已在回应中提供了这些信息。我们限制了在本次备案中公开引用的敏感证据数量，并将聊天记录本身在保密状态下提交给了法院。
有关我们安全工作的更多信息可以在此处找到：
注意：目前还有新的法律文件，我们正在仔细审查，以充分了解细节。
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